Mazda (Suisse) SA

Politica sulla privacy

 

Preambolo

Con la seguente informativa sulla privacy desideriamo informarvi quali tipi di vostri dati personali (di seguito anche abbreviati in "dati") trattiamo per quali scopi e in quale ambito. La dichiarazione sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati da noi, sia nell'ambito della fornitura dei nostri servizi, sia in particolare sui nostri siti web, nelle applicazioni mobili e all'interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente "servizi online").

I termini usati non sono specifici del genere.

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2021

Tabella dei contenuti

  • Preambolo
  • Titolare
  • Panoramica delle operazioni di lavorazione
  • Informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati
  • Basi legali per il trattamento
  • Precauzioni di sicurezza
  • Trasmissione di dati personali
  • Trattamento dei dati in paesi terzi
  • Cancellazione dei dati
  • Uso dei cookie
  • Fornitura di servizi online e web hosting
  • Registrazione, accesso e account utente
  • Servizi cloud
  • Newsletter e comunicazioni elettroniche
  • Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del web
  • Marketing online
  • Profili nelle reti sociali (Social Media)
  • Plugin e funzioni e contenuti incorporati
  • Modifiche e aggiornamenti dell'informativa sulla privacy
  • Diritti degli interessati
  • Terminologia e definizioni

Titolare

Mazda (Suisse) SA
Avenue des Morgines 12
1213 Petit-Lancy

Telefono : 022 719 33 00

E-mail: data-protection@mazda.ch

Editore: https://itch.mazda-press.com/publisher/

Informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati

Mazda (Suisse) SA
Responsabile della protezione dei dati
Avenue des Morgines 12
1213 Petit-Lancy

E-Mail: data-protection@mazda.ch

Panoramica delle operazioni di lavorazione

La seguente tabella riassume i tipi di dati trattati, le finalità per cui sono trattati e i soggetti interessati.

Categorie di dati trattati

  • Informazioni di contatto (Facebook) ("Informazioni di contatto" sono dati che identificano (chiaramente) le persone interessate, come nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono, che possono essere trasmessi a Facebook, ad esempio tramite pixel o upload di Facebook a scopo di abbinamento per formare pubblici personalizzati; dopo l'abbinamento per creare gruppi target, le Informazioni di contatto vengono cancellate).
  • Dati di inventario (per esempio nomi, indirizzi).
  • Dati di contenuto (per esempio input di testo, fotografie, video).
  • Dati di contatto (per esempio e-mail, numeri di telefono).
  • Meta/dati di comunicazione (per esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Dati di utilizzo (ad esempio siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).

Categorie di soggetti di dati

  • Dipendenti (ad esempio, impiegati, candidati al lavoro).
  • Clienti potenziali.
  • Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
  • Clienti.
  • Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).

Finalità del trattamento

  • Fornitura dei nostri servizi online e usabilità.
  • Conversion tracking (misurazione dell'efficacia delle attività di marketing).
  • Procedure d'ufficio e organizzative.
  • Marketing diretto (ad esempio via e-mail o posta).
  • Feedback (ad esempio, raccolta di feedback tramite modulo online).
  • Marketing.
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Profili con informazioni relative all'utente (Creazione di profili utente).
  • Remarketing.
  • Web Analytics (per esempio statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori che ritornano).
  • Misure di sicurezza.
  • Fornitura di servizi contrattuali e supporto ai clienti.
  • Gestire e rispondere alle richieste di informazioni.
  • Custom Audiences (Selezione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri output di contenuto).

Basi legali per il trattamento

Qui di seguito troverete una panoramica delle basi giuridiche su cui si basa il trattamento dei dati personali. Se in singoli casi sono applicabili basi giuridiche più specifiche, vi informeremo di queste nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Consenso  - L'interessato ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche.
  • Esecuzione di un contratto e richieste preventive - Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o al fine di adottare misure su richiesta dell'interessato prima di stipulare un contratto.
  • Interessi legittimi - Il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal responsabile del trattamento o da una terza parte, tranne quando tali interessi sono prevalenti rispetto agli interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Precauzioni di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate in conformità ai requisiti legali, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché del rischio di diversa probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Le misure includono, in particolare, la salvaguardia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la trasmissione, la messa in sicurezza e la separazione dei dati. Inoltre, abbiamo stabilito delle procedure per garantire il rispetto dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la nostra preparazione per rispondere rapidamente alle minacce ai dati. Inoltre, prendiamo in considerazione la protezione dei dati personali già nello sviluppo o nella selezione di hardware, software e fornitori di servizi, in conformità con il principio della privacy by design e della privacy by default.

Crittografia SSL (https): Per proteggere al meglio i tuoi dati trasmessi attraverso i nostri servizi online, utilizziamo la crittografia SSL. Puoi riconoscere tali connessioni criptate dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del tuo browser.

Trasmissione di dati personali

Nell'ambito del nostro trattamento dei dati personali, può accadere che i dati vengano trasferiti ad altri luoghi, aziende o persone o che vengano loro comunicati. I destinatari di questi dati possono includere, per esempio, fornitori di servizi incaricati di compiti IT o fornitori di servizi e contenuti che sono incorporati in un sito web. In tal caso saranno rispettate le disposizioni di legge e in particolare saranno stipulati con i destinatari dei dati contratti o accordi corrispondenti, che servono alla protezione dei vostri dati.

Trasmissione dei dati all'interno del gruppo di società: Possiamo trasferire i dati personali ad altre società all'interno del nostro gruppo di società o altrimenti concedere loro l'accesso a questi dati. Nella misura in cui questa divulgazione è per scopi amministrativi, la divulgazione dei dati si basa sui nostri legittimi interessi commerciali ed economici o altrimenti, se è necessario per soddisfare i nostri obblighi contrattuali o se il consenso degli interessati o altrimenti un permesso legale è presente.

Trasferimento dei dati all'interno dell'organizzazione: Possiamo trasferire o altrimenti fornire l'accesso ai dati personali ad altre sedi all'interno della nostra organizzazione. Nella misura in cui questa divulgazione è per scopi amministrativi, la divulgazione dei dati si basa sui nostri legittimi interessi commerciali ed economici o altrimenti, se è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o se il consenso degli interessati o altrimenti un permesso legale è presente.

Trattamento dei dati in paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori della Svizzera et dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o il trattamento avviene nel contesto dell'uso di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati ad altre persone, enti o società, questo avverrà solo in conformità con i requisiti legali.

Salvo consenso espresso o trasferimento richiesto dal contratto o dalla legge, trattiamo o facciamo trattare i dati solo in paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, sulla base di garanzie speciali, come un obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE o se certificazioni o regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati giustificano il trattamento.

Cancellazione dei dati

I dati da noi elaborati vengono cancellati in conformità alle disposizioni di legge non appena il loro trattamento viene revocato o altre autorizzazioni non sono più valide (ad esempio se lo scopo del trattamento di questi dati non è più valido o non sono più necessari per lo scopo).

Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente ammessi, il loro trattamento è limitato a questi scopi. Ciò significa che i dati saranno limitati e non elaborati per altri scopi. Questo vale, ad esempio, per i dati che devono essere memorizzati per motivi commerciali o fiscali o per i quali la memorizzazione è necessaria per far valere, esercitare o difendere diritti legali o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Nel contesto delle nostre informazioni sul trattamento dei dati, possiamo fornire agli utenti ulteriori informazioni sulla cancellazione e la conservazione dei dati che sono specifiche per la rispettiva operazione di trattamento.

Uso dei cookie

I cookie sono file di testo che contengono dati di siti web o domini visitati e vengono memorizzati da un browser sul computer dell'utente. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente durante o dopo la sua visita all'interno di un servizio online. Le informazioni memorizzate possono includere, ad esempio, le impostazioni della lingua di un sito web, lo stato di accesso, un carrello della spesa o il luogo in cui è stato visualizzato un video. Il termine "cookie" comprende anche altre tecnologie che svolgono le stesse funzioni dei cookie (ad es. se le informazioni dell'utente vengono memorizzate utilizzando identificatori online pseudonimi, detti anche "user ID").

Si distinguono i seguenti tipi e funzioni di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): I cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che un utente ha lasciato un servizio online e chiuso il suo browser.
  • Cookie permanenti: I cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Per esempio, lo stato di login può essere salvato o il contenuto preferito può essere visualizzato direttamente quando l'utente visita nuovamente un sito web. Anche gli interessi degli utenti che vengono utilizzati per la misurazione del raggio d'azione o per scopi di marketing possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo.
  • First-Party-Cookies: I First-Party-Cookies sono impostati da noi stessi.
  • Cookie di terze parti: I cookie di terze parti sono utilizzati principalmente dagli inserzionisti (le cosiddette terze parti) per elaborare le informazioni degli utenti.
  • Cookie necessari (anche: essenziali): I cookie possono essere necessari per il funzionamento di un sito web (ad esempio per salvare i login o altri input dell'utente o per motivi di sicurezza).
  • Cookie statistici, di marketing e di personalizzazione: I cookie sono generalmente utilizzati anche per misurare la portata di un sito web e quando gli interessi o il comportamento di un utente (ad esempio la visualizzazione di determinati contenuti, l'utilizzo di funzioni, ecc.) vengono memorizzati su singoli siti web in un profilo utente. Tali profili vengono utilizzati, ad esempio, per mostrare agli utenti contenuti che corrispondono ai loro potenziali interessi. Questa procedura viene anche definita "tracking", cioè il tracciamento dei potenziali interessi degli utenti. Se utilizziamo cookie o tecnologie di "tracking", vi informeremo separatamente nella nostra politica sulla privacy o nell'ambito dell'ottenimento del consenso.
  • Informazioni sulla base giuridica: La base giuridica sulla quale trattiamo i vostri dati personali con l'aiuto dei cookies dipende dal fatto che vi chiediamo il vostro consenso. Se è così e voi acconsentite all'uso dei cookie, la base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro consenso dichiarato. Altrimenti, i dati elaborati con l'aiuto dei cookie saranno trattati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, in un funzionamento commerciale del nostro servizio online e il suo miglioramento) o, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Informazioni sulla base giuridica: La base giuridica sulla quale trattiamo i vostri dati personali con l'aiuto dei cookies dipende dal fatto che vi chiediamo il vostro consenso. Se è così e voi acconsentite all'uso dei cookie, la base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro consenso dichiarato. Altrimenti, i dati elaborati con l'aiuto dei cookie saranno trattati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, in un funzionamento commerciale del nostro servizio online e il suo miglioramento) o, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Periodo di conservazione: A meno che non vi forniamo informazioni esplicite sul periodo di conservazione dei cookie permanenti (ad esempio nell'ambito di un cosiddetto cookie opt-in), vi preghiamo di considerare che il periodo di conservazione può arrivare fino a due anni.

Informazioni generali sulla revoca del consenso e l'opposizione (Opt-Out): Indipendentemente dal fatto che l'elaborazione sia basata sul consenso o sull'autorizzazione legale, avete la possibilità in qualsiasi momento di opporvi all'elaborazione dei vostri dati utilizzando le tecnologie dei cookie o di revocare il consenso (collettivamente denominati "opt-out"). Inizialmente potete spiegare la vostra obiezione utilizzando le impostazioni del vostro browser, ad esempio disattivando l'uso dei cookie (che può anche limitare la funzionalità dei nostri servizi online). Un'obiezione all'uso dei cookie per scopi di marketing online può essere sollevata per un gran numero di servizi, in particolare nel caso del tracciamento, attraverso i siti web ​https://www.aboutads.info/choices/ e https://www.youronlinechoices.com. Inoltre, è possibile ricevere ulteriori informazioni sulle obiezioni nel contesto delle informazioni sui fornitori di servizi e sui cookie utilizzati.

Trattamento dei dati dei cookie sulla base del consenso: Utilizziamo una soluzione di gestione dei cookie in cui il consenso degli utenti all'uso dei cookie, o delle procedure e dei fornitori menzionati nella soluzione di gestione dei cookie, può essere ottenuto, gestito e revocato dagli utenti. La dichiarazione di consenso viene memorizzata in modo che non debba essere recuperata di nuovo e il consenso possa essere dimostrato in conformità con l'obbligo legale. La memorizzazione può avvenire lato server e/o in un cookie (il cosiddetto opt-out cookie o con l'aiuto di tecnologie comparabili) al fine di poter assegnare il consenso a un utente o e/o al suo dispositivo.Con riserva dei dettagli individuali dei fornitori di servizi di gestione dei cookie, si applicano le seguenti informazioni: La durata della conservazione del consenso può essere fino a due anni. In questo caso, un identificatore utente pseudonimo viene formato e memorizzato con la data/ora del consenso, le informazioni sull'ambito del consenso (ad esempio quali categorie di cookie e/o fornitori di servizi) nonché il browser, il sistema e il dispositivo finale utilizzato.

Impostazioni dei cookie/ Opt-Out:

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad esempio siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Meta/dati di comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Base legale: Consenso, interessi legittimi.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

​​

Fornitura di servizi online e web hosting

 

Al fine di fornire i nostri servizi online in modo sicuro ed efficiente, utilizziamo i servizi di uno o più fornitori di web hosting dai cui server (o dai server che gestiscono) è possibile accedere ai servizi online. A tal fine, possiamo utilizzare servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e manutenzione tecnica.

I dati elaborati nell'ambito della fornitura dei servizi di hosting possono comprendere tutte le informazioni relative agli utenti dei nostri servizi online che vengono raccolte nel corso dell'utilizzo e della comunicazione. Questo include regolarmente l'indirizzo IP, che è necessario per poter consegnare i contenuti dei servizi online ai browser, e tutte le voci effettuate all'interno dei nostri servizi online o dai siti web.

Invio e hosting di e-mail: I servizi di web hosting che utilizziamo comprendono anche l'invio, la ricezione e l'archiviazione di e-mail. Per questi scopi vengono elaborati gli indirizzi dei destinatari e dei mittenti, nonché altre informazioni relative all'invio di e-mail (ad es. i provider coinvolti) e i contenuti delle rispettive e-mail. I dati di cui sopra possono essere elaborati anche ai fini del rilevamento dello SPAM. Si prega di notare che le e-mail su Internet non vengono generalmente inviate in forma criptata. Di norma, le e-mail vengono criptate durante il trasporto, ma non sui server da cui vengono inviate e ricevute (a meno che non venga utilizzato un cosiddetto metodo di crittografia end-to-end). Non possiamo quindi assumerci alcuna responsabilità per il percorso di trasmissione delle e-mail tra il mittente e la ricezione sul nostro server.

Raccolta di dati di accesso e file di log: Noi, noi stessi o il nostro provider di web hosting, raccogliamo dati sulla base di ogni accesso al server (i cosiddetti file di log del server). I file di log del server possono includere l'indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, i volumi di dati trasferiti, la notifica di un accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, il referrer URL (la pagina precedentemente visitata) e, in generale, gli indirizzi IP e il provider richiedente.

I file di log del server possono essere utilizzati per scopi di sicurezza, ad esempio per evitare il sovraccarico dei server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e per garantire la stabilità e il bilanciamento ottimale del carico dei server.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contenuto (ad es. inserimento di testo, fotografie, video), Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Meta/dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura dei nostri servizi online e usabilità.
  • Base legale: Interessi legittimi.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

  • Mazda Motor Logistics Europe NV: Servizi nel campo della fornitura di infrastrutture informatiche e servizi correlati (ad esempio spazio di archiviazione e/o capacità di calcolo); Fornitore del servizio: Mazda Motor Logistics Europe NV, Blaasveldstraat 162, 2830 Willebroek, BELGIO; Sito web: https://www.mazda.eu/en/; Privacy Policy: https://www.mazda.eu/en/privacy-statement/.

Registrazione, accesso e account utente

In alcuni portali nazionali gli utenti possono creare un account utente. Nell'ambito della registrazione, le informazioni obbligatorie richieste vengono comunicate agli utenti ed elaborate allo scopo di fornire l'account utente sulla base dell'adempimento contrattuale degli obblighi. I dati trattati comprendono in particolare le informazioni di accesso (nome, password e un indirizzo e-mail).

Nell'ambito dell'utilizzo delle nostre funzioni di registrazione e login e dell'utilizzo dell'account utente, memorizziamo l'indirizzo IP e il tempo della rispettiva azione dell'utente. La memorizzazione si basa sui nostri interessi legittimi, così come la protezione dell'utente contro l'abuso e altri usi non autorizzati. Questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario per far valere i nostri diritti o ci sia un obbligo legale a farlo.

Gli utenti possono essere informati via e-mail di informazioni rilevanti per il loro account, ad esempio le modifiche tecniche.

Registrazione con pseudonimi: Gli utenti possono usare pseudonimi come nomi utente al posto dei nomi reali.

Cancellazione dei dati dopo la cessazione: Se gli utenti hanno terminato il loro account utente, i loro dati relativi all'account utente saranno cancellati, fatta salva qualsiasi autorizzazione legale, obbligo o consenso degli utenti.

È responsabilità degli utenti mettere al sicuro i loro dati prima della fine del contratto in caso di rescissione. Siamo autorizzati a cancellare irrimediabilmente tutti i dati dell'utente memorizzati durante la durata del contratto.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad es. inserimento di testo, fotografie, video), Dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti, Misure di sicurezza, Gestione e risposta alle richieste.
  • Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive, interessi legittimi.

Servizi cloud

 

Utilizziamo servizi software accessibili via Internet (i cosiddetti "servizi cloud", detti anche "Software as a Service") forniti sui server dei suoi fornitori per i seguenti scopi: archiviazione e amministrazione di documenti, gestione del calendario, invio di e-mail, fogli di calcolo e presentazioni, scambio di documenti, contenuti e informazioni con destinatari specifici o pubblicazione di siti web, moduli o altri contenuti e informazioni, nonché chat e partecipazione a conferenze audio e video.

In questo contesto, i dati personali possono essere elaborati e memorizzati sui server del fornitore, nella misura in cui questi dati sono parte dei processi di comunicazione con noi o sono altrimenti trattati da noi in conformità con questa politica sulla privacy. Questi dati possono comprendere in particolare dati anagrafici e di contatto degli interessati, dati relativi a processi, contratti, altri procedimenti e il loro contenuto. Anche i fornitori di servizi cloud elaborano i dati di utilizzo e i metadati che utilizzano per scopi di sicurezza e di ottimizzazione del servizio.

Se utilizziamo servizi cloud per fornire documenti e contenuti ad altri utenti o siti web accessibili al pubblico, moduli, ecc., i fornitori possono memorizzare cookie sui dispositivi degli utenti per l'analisi web o per ricordare le impostazioni dell'utente (ad esempio nel caso del controllo dei media).

Informazioni sulla base giuridica - Se chiediamo il permesso di utilizzare i servizi cloud, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. Inoltre, il loro utilizzo può essere una componente dei nostri servizi (pre)contrattuali, a condizione che l'uso dei servizi cloud sia stato concordato in questo contesto. In caso contrario, i dati degli utenti saranno trattati sulla base dei nostri interessi legittimi (cioè l'interesse per processi amministrativi e di collaborazione efficienti e sicuri).

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad es. inserimento di testo, fotografie, video), Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Meta/dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti dei dati: Clienti, Dipendenti (ad esempio dipendenti, candidati al lavoro), potenziali clienti, partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
  • Finalità del trattamento: Procedure d'ufficio e organizzative.
  • Basi legali: Consenso, Esecuzione di un contratto e richieste preventive, Interessi legittimi.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Newsletter e comunicazioni elettroniche

​Inviamo newsletter, e-mail e altre comunicazioni elettroniche (di seguito denominate "newsletter") solo con il consenso del destinatario o un permesso legale. Nella misura in cui i contenuti della newsletter sono specificamente descritti nell'ambito della registrazione, sono determinanti per il consenso dell'utente. Altrimenti, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per iscriversi alle nostre newsletter, è generalmente sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, possiamo chiedervi di fornire un nome allo scopo di contattarvi personalmente nella newsletter o di fornire ulteriori informazioni se ciò è necessario ai fini della newsletter.

Procedura di doppio opt-in: La registrazione alla nostra newsletter avviene in generale in una cosiddetta procedura Double-Opt-In. Ciò significa che dopo la registrazione riceverete un'e-mail che vi chiederà di confermare la vostra registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail esterni.

Le registrazioni per la newsletter vengono registrate per poter provare il processo di registrazione secondo i requisiti legali. Questo include la memorizzazione dei tempi di login e di conferma così come l'indirizzo IP. Allo stesso modo vengono registrate le modifiche dei vostri dati memorizzati presso il fornitore di servizi di spedizione.

Cancellazione e limitazione del trattamento: Possiamo conservare gli indirizzi e-mail disiscritti per un massimo di tre anni sulla base dei nostri interessi legittimi prima di cancellarli per fornire la prova del consenso precedente. L'elaborazione di questi dati è limitata allo scopo di una possibile difesa contro i reclami. Una richiesta di cancellazione individuale è possibile in qualsiasi momento, a condizione che la precedente esistenza di un consenso sia confermata allo stesso tempo. Nel caso di un obbligo di osservazione permanente di un'obiezione, ci riserviamo il diritto di memorizzare l'indirizzo e-mail esclusivamente a questo scopo in una blocklist.

Informazioni sulle basi legali: L'invio della newsletter si basa sul consenso dei destinatari o, se il consenso non è richiesto, sulla base dei nostri legittimi interessi di marketing diretto. Nella misura in cui ingaggiamo un fornitore di servizi per l'invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi. La procedura di registrazione viene registrata sulla base dei nostri interessi legittimi allo scopo di dimostrare che è stata condotta in conformità alla legge.

Contenuti: Informazioni su di noi, i nostri servizi, le promozioni e le offerte.

Misurazione dei tassi di apertura e dei tassi di clic: Le newsletter contengono un cosiddetto "web-beacon", cioè un file delle dimensioni di un pixel, che viene recuperato dal nostro server quando la newsletter viene aperta o, se utilizziamo un fornitore di servizi di mailing, dal suo server. Nell'ambito di questo recupero, vengono prima raccolte informazioni tecniche come informazioni sul browser e sul vostro sistema, così come il vostro indirizzo IP e l'ora del recupero.

Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico della nostra newsletter sulla base di dati tecnici o di gruppi target e del loro comportamento di lettura sulla base dei loro punti di richiamo (che possono essere determinati con l'aiuto dell'indirizzo IP) o dei tempi di accesso. Questa analisi comprende anche la determinazione se le newsletter vengono aperte, quando vengono aperte e quali link vengono cliccati. Queste informazioni vengono assegnate ai singoli destinatari delle newsletter e memorizzate nei loro profili fino alla loro cancellazione. Le valutazioni ci servono molto di più per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi secondo gli interessi dei nostri utenti.

La misurazione dei tassi di apertura e dei tassi di clic, così come la memorizzazione dei risultati della misurazione nei profili degli utenti e la loro ulteriore elaborazione si basano sul consenso degli utenti.

Un'obiezione separata alla misurazione delle prestazioni non è purtroppo possibile, in questo caso l'intero abbonamento alla newsletter deve essere annullato o contestato. In questo caso, le informazioni di profilo memorizzate saranno cancellate.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (es. nomi, indirizzi), Dati di contatto (es. e-mail, numeri di telefono), Meta/dati di comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.), utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Marketing diretto (ad esempio via e-mail o posta), Web Analytics (ad esempio statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), Conversion tracking (misurazione dell'efficacia delle attività di marketing), profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente).
  • Base legale: Consenso, interessi legittimi.
  • Opt-Out: È possibile annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, vale a dire revocare il consenso o opporsi alla ricezione ulteriore. Troverete un link per cancellare la newsletter o alla fine di ogni newsletter o potete altrimenti utilizzare una delle opzioni di contatto elencate sopra, preferibilmente l'e-mail.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del web

L'analisi web viene utilizzata per valutare il traffico di visitatori sul nostro sito web e può includere il comportamento, gli interessi o le informazioni demografiche degli utenti, come l'età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l'aiuto dell'analisi web possiamo ad esempio riconoscere in quale momento i nostri servizi online o le loro funzioni o contenuti sono più frequentemente utilizzati o richiesti ripetutamente, così come quali aree necessitano di ottimizzazione.

Oltre all'analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per testare e ottimizzare diverse versioni dei nostri servizi online o dei loro componenti.

Per questi scopi, i cosiddetti profili utente possono essere creati e memorizzati in un file (il cosiddetto "cookie") o procedure simili in cui sono memorizzate le informazioni rilevanti per l'utente per le analisi di cui sopra. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, le pagine web visitate e gli elementi e i dati tecnici ivi utilizzati, come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere trattati, a seconda del provider.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, utilizziamo qualsiasi procedura di mascheramento IP esistente (cioè pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP) per proteggere l'utente. In generale, nell'ambito dell'analisi web, del test A/B e dell'ottimizzazione, non vengono memorizzati dati degli utenti (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori del software utilizzato, non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini dei rispettivi processi.

Informazioni sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il loro consenso all'uso di fornitori terzi, la base giuridica del trattamento è il consenso. Inoltre, il trattamento può essere una componente dei nostri servizi (pre)contrattuali, a condizione che l'uso della terza parte sia stato concordato in questo contesto. Altrimenti, i dati degli utenti saranno trattati sulla base dei nostri interessi legittimi (cioè l'interesse per servizi efficienti, economici e rispettosi del destinatario). In questo contesto, vorremmo anche rimandare alle informazioni sull'uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad esempio siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Meta/dati di comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Web Analytics (ad esempio statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente).
  • Misure di sicurezza: IP Masking (Pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base legale: Consenso, interessi legittimi.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

    • Google Analytics: Analisi del web; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy.
    • Google Tag Manager: Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un'interfaccia e quindi integrare altri servizi nei nostri servizi online (si prega di fare riferimento a ulteriori dettagli in questa politica sulla privacy). Con il Tag Manager stesso (che implementa i tag), ad esempio, non vengono creati profili utente o memorizzati cookie. Google riceve solo l'indirizzo IP dell'utente, che è necessario per eseguire il Google Tag Manager. Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.

Marketing online

Trattiamo i dati personali ai fini del marketing online, che può includere in particolare la commercializzazione di spazi pubblicitari o la visualizzazione di pubblicità e altri contenuti (collettivamente denominati "Contenuti") sulla base degli interessi potenziali degli utenti e la misurazione della loro efficacia.

A tal fine vengono creati i cosiddetti profili utente che vengono memorizzati in un file (il cosiddetto "cookie") o in una procedura simile in cui vengono memorizzate le informazioni rilevanti per la visualizzazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, contenuti visualizzati, siti web visitati, reti online utilizzate, partner di comunicazione e informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati secondari, anche questi possono essere elaborati.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, utilizziamo le procedure di mascheramento IP previste (cioè la pseudonimizzazione mediante accorciamento dell'indirizzo IP) per garantire la protezione dell'utente mediante uno pseudonimo. In generale, nell'ambito del processo di marketing online, non vengono assicurati dati chiari dell'utente (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Questo significa che noi, così come i fornitori di procedure di marketing online, non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni dei profili vengono solitamente memorizzate nei cookie o in procedure di memorizzazione simili. Questi cookie possono in seguito, generalmente anche su altri siti web che utilizzano la stessa tecnologia di marketing online, essere letti e analizzati per scopi di visualizzazione del contenuto, nonché integrati con altri dati e memorizzati sul server del fornitore della tecnologia di marketing online.

Eccezionalmente, i dati chiari possono essere assegnati ai profili. Questo è il caso, ad esempio, se gli utenti sono membri di una rete sociale di cui utilizziamo la tecnologia di marketing online e la rete collega i profili degli utenti nei suddetti dati. Si prega di notare che gli utenti possono stipulare ulteriori accordi con i fornitori di social network o altri fornitori di servizi, ad esempio acconsentendo nell'ambito di un processo di registrazione.

In linea di principio, abbiamo accesso solo a informazioni riassuntive sulle prestazioni dei nostri annunci. Tuttavia, nell'ambito della cosiddetta misurazione delle conversioni, possiamo verificare quali dei nostri processi di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, cioè alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per l'analisi delle prestazioni delle nostre attività di marketing.

Salvo indicazione contraria, vi preghiamo di considerare che i cookie utilizzati saranno conservati per un periodo di due anni.

Informazioni sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il loro consenso (ad esempio nel contesto di un cosiddetto "cookie banner consent"), la base giuridica per il trattamento dei dati a fini di marketing online è questo consenso. Altrimenti, i dati degli utenti saranno trattati sulla base dei nostri interessi legittimi (cioè l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri servizi online). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

Con l'aiuto del pixel di Facebook (o di funzioni equivalenti, per trasferire dati di eventi o informazioni di contatto tramite interfacce o altri software nelle app), Facebook è da un lato in grado di determinare i visitatori dei nostri servizi online come gruppo target per la presentazione di annunci (i cosiddetti "Facebook ads"). Di conseguenza, utilizziamo i pixel di Facebook per mostrare gli annunci di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook e all'interno dei servizi dei partner che collaborano con Facebook (cosiddetta "audience network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) che hanno mostrato interesse per i nostri servizi online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per determinati argomenti o prodotti che vengono determinati sulla base dei siti web visitati) che noi trasmettiamo a Facebook (cosiddetto "custom audiences"). Con l'aiuto dei pixel di Facebook vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non appaiano fastidiosi. Il pixel di Facebook ci consente inoltre di monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, mostrando se gli utenti sono stati indirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (il cosiddetto "conversion tracking").

Siamo congiuntamente responsabili (la cosiddetta "contitolarità") con Facebook Ireland Ltd. per la raccolta o la trasmissione (ma non l'ulteriore elaborazione) di "dati di eventi" che Facebook raccoglie o riceve come parte di una trasmissione per i seguenti scopi utilizzando il pixel di Facebook e funzioni comparabili (ad es. API) che sono implementate nei nostri servizi online: a) visualizzazione di informazioni pubblicitarie sui contenuti che corrispondono agli interessi presunti degli utenti; b) fornitura di messaggi commerciali e transazionali (ad es, rivolgendosi agli utenti tramite Facebook Messenger); c) migliorare l'erogazione degli annunci e personalizzare funzioni e contenuti (ad esempio, migliorando il riconoscimento di quali contenuti o informazioni pubblicitarie si ritiene siano di interesse per gli utenti). Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Controller Addendum", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), che riguarda specificamente le misure di sicurezza che Facebook deve adottare (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e in cui Facebook ha accettato di rispettare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono, ad esempio, presentare richieste di accesso o cancellazione delle informazioni direttamente a Facebook). Nota: se Facebook ci fornisce misurazioni, analisi e rapporti (che sono aggregati, cioè non contengono informazioni sui singoli utenti e sono anonimi per noi), allora questo trattamento non viene effettuato nell'ambito della responsabilità congiunta, ma sulla base di una DPA ("Data Processing Terms", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), delle "Data Security Conditions" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e, per quanto riguarda il trattamento negli USA, sulla base di Standard Contractual Clauses ("Facebook EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). I diritti degli utenti (in particolare l'accesso alle informazioni, la cancellazione, l'opposizione e il reclamo all'autorità di controllo competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook.

Oltre all'elaborazione dei dati degli eventi nell'ambito dell'utilizzo del Pixel di Facebook (o funzioni equivalenti, ad esempio nelle app), anche le informazioni di contatto (dati che identificano singole persone, nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono) vengono raccolte da Facebook nell'ambito della nostra offerta online o trasmesse a Facebook. L'elaborazione delle informazioni di contatto serve a formare gruppi target (i cosiddetti "Custom Audiences") per la visualizzazione di contenuti e informazioni pubblicitarie in base ai presunti interessi degli utenti. La raccolta, o la trasmissione e l'abbinamento con i dati disponibili su Facebook non avviene in testo semplice, ma come cosiddetti "valori hash", cioè rappresentazioni matematiche dei dati (questo metodo viene utilizzato, ad esempio, nella memorizzazione delle password). Dopo l'abbinamento per la creazione di gruppi target, le informazioni di contatto vengono cancellate. Le informazioni di contatto vengono elaborate sulla base di una DPA con Facebook Ireland Ltd. ("Data Processing Terms", ). ("Data Processing Terms", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), i "Data Security Terms" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e, per quanto riguarda l'elaborazione negli USA, sulla base delle Standard Contractual Clauses ("Facebook-EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Per ulteriori informazioni sul trattamento delle informazioni di contatto, si prega di consultare i "Facebook Business Tools Terms", https://www.facebook.com/legal/technology_terms.

Noi trasmettiamo i dati di contatto (nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono) a Facebook sotto forma di elenco allo scopo di creare un pubblico personalizzato per contenuti e informazioni pubblicitarie in base ai presunti interessi degli utenti. La trasmissione e l'abbinamento con i dati disponibili su Facebook non avviene in testo semplice, ma come cosiddetti "valori hash", cioè rappresentazioni matematiche dei dati (questo metodo viene utilizzato, ad esempio, nella memorizzazione delle password). Dopo l'abbinamento per la creazione di gruppi target, le informazioni di contatto vengono cancellate. Le informazioni di contatto vengono elaborate sulla base di una DPA con Facebook Ireland Ltd. ("Data Processing Terms", ). ("Data Processing Terms", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), i "Data Security Terms" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e, per quanto riguarda l'elaborazione negli USA, sulla base delle Standard Contractual Clauses ("Facebook-EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati di contatto sono disponibili nei "Facebook Business Tools Terms", https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad esempio siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Meta/dati di comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), Dati di eventi (Facebook) ("Dati di eventi" sono dati che possono essere trasmessi da noi a Facebook, ad esempio tramite pixel di Facebook (tramite app o altri mezzi) e si riferiscono a persone o alle loro azioni; i dati includono, ad esempio, informazioni sulle visite ai siti web, interazioni con contenuti, funzioni, installazioni di app, acquisti di prodotti, ecc. I dati dell'evento vengono elaborati allo scopo di creare gruppi target per contenuti e informazioni pubblicitarie (Custom Audiences); i dati dell'evento non comprendono i contenuti effettivi (come i commenti scritti), le informazioni di accesso e le informazioni di contatto (come nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono). Gli Event Data vengono cancellati da Facebook dopo un massimo di due anni, i Custom Audiences creati da essi con la cancellazione del nostro account Facebook), Contact Information (Facebook) ("Contact Information" sono dati che (chiaramente) identificano gli interessati, come nomi, indirizzi email e numeri di telefono, che possono essere trasmessi a Facebook, ad esempio tramite pixel o upload di Facebook a scopo di abbinamento per formare Custom Audiences; dopo l'abbinamento per creare gruppi target, le Contact Information vengono cancellate).
  • Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Marketing, Profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente), Remarketing, Custom Audiences (selezione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri output di contenuto), Conversion tracking (misurazione dell'efficacia delle attività di marketing), Affiliate Tracking.
  • Misure di sicurezza: IP Masking (Pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base legale: Consenso, interessi legittimi.
  • Opt-Out: Facciamo riferimento alle politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi e alle possibilità di opposizione (il cosiddetto "opt-out"). Se non è stata specificata alcuna opzione esplicita di opt-out, è possibile disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Tuttavia, questo può limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto le seguenti ulteriori opzioni di opt-out, che vengono offerte collettivamente per ogni area:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Interregionale: https://optout.aboutads.info.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

  • Google Tag Manager: Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un'interfaccia e quindi integrare altri servizi nei nostri servizi online (si prega di fare riferimento a ulteriori dettagli in questa politica sulla privacy). Con il Tag Manager stesso (che implementa i tag), ad esempio, non vengono creati profili utente o memorizzati cookie. Google riceve solo l'indirizzo IP dell'utente, che è necessario per eseguire il Google Tag Manager. Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics: Marketing online e analisi web; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Impostazioni per la visualizzazione della pubblicità: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Pubblico di Google Analytics: Utilizziamo Google Analytics per visualizzare gli annunci inseriti da Google e dai suoi partner agli utenti che hanno mostrato interesse per i nostri servizi online o che hanno caratteristiche specifiche (ad esempio, interessi in determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Google (i cosiddetti "Remarketing Audiences" o "Google Analytics Audiences"). Con l'aiuto del pubblico di remarketing, vogliamo anche garantire che i nostri annunci corrispondano al potenziale interesse degli utenti; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Universal Analytics (it): Utilizziamo Google Analytics sotto forma di Universal Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/2790010?hl=en&ref_topic=6010376). "Universal Analytics" si riferisce a un processo di Google Analytics in cui l'analisi degli utenti viene eseguita sulla base di un ID utente pseudonimo, creando così un profilo pseudonimo dell'utente con informazioni provenienti dall'uso di vari dispositivi (il cosiddetto "cross-device tracking"); Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook Pixel e pubblico personalizzato (Custom Audiences): Fornitore del servizio: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, società madre: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Sito web: https://www.facebook.com; Privacy Policy: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-Out: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings (è richiesto il login a Facebook).

Profili nelle reti sociali (Social Media)

Manteniamo presenze online all'interno delle reti sociali e trattiamo i dati degli utenti in questo contesto per comunicare con gli utenti ivi attivi o per offrire informazioni su di noi.

Vorremmo sottolineare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori della Svizzera et dello Spazio Economico Europeo. Questo può comportare dei rischi per gli utenti, ad esempio rendendo più difficile far valere i diritti degli utenti.

Inoltre, i dati degli utenti vengono solitamente elaborati all'interno dei social network per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio, i profili degli utenti possono essere creati sulla base del comportamento degli utenti e dei relativi interessi. I profili degli utenti possono poi essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle reti che si presume corrispondano agli interessi degli utenti. Per questi scopi, i cookies sono di solito memorizzati sul computer dell'utente, in cui sono memorizzati il comportamento d'uso e gli interessi dell'utente. Inoltre, i dati possono essere memorizzati nei profili utente indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri delle rispettive reti o lo diventeranno in seguito).

Per una descrizione dettagliata delle rispettive operazioni di trattamento e le opzioni di opt-out, si prega di fare riferimento alle rispettive dichiarazioni di protezione dei dati e alle informazioni fornite dai fornitori delle rispettive reti.

Anche nel caso delle richieste di informazioni e dell'esercizio dei diritti degli interessati, segnaliamo che questi possono essere perseguiti più efficacemente con i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono direttamente prendere misure appropriate e fornire informazioni. Se avete ancora bisogno di aiuto, non esitate a contattarci.

Facebook: Siamo congiuntamente responsabili (il cosiddetto "joint titolare") con Facebook Ireland Ltd. per la raccolta (ma non l'ulteriore elaborazione) dei dati dei visitatori della nostra pagina Facebook. Questi dati includono informazioni sui tipi di contenuti che gli utenti visualizzano o con cui interagiscono, o le azioni che compiono (vedi "Cose che tu e altri fate e fornite" nella Politica sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy), e informazioni sui dispositivi utilizzati dagli utenti (ad esempio, indirizzi IP, sistema operativo, tipo di browser, impostazioni della lingua, informazioni sui cookie; vedi "Informazioni sul dispositivo" nella Politica sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy). Come spiegato nella politica dei dati di Facebook alla voce "Come usiamo queste informazioni?" Facebook raccoglie e utilizza anche informazioni per fornire servizi di analisi, noti come "page insights", agli operatori dei siti per aiutarli a capire come le persone interagiscono con le loro pagine e con i contenuti ad esse associati. Abbiamo concluso un accordo speciale con Facebook ("Informazioni sui page insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), che regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare e in cui Facebook ha accettato di soddisfare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono inviare richieste di accesso o di cancellazione delle informazioni direttamente a Facebook). I diritti degli utenti (in particolare l'accesso alle informazioni, la cancellazione, l'opposizione e il reclamo all'autorità di vigilanza competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook. Ulteriori informazioni si trovano nelle "Informazioni sui Page Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

  • Tipi di dati trattati: Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad es. inserimento di testo, fotografie, video), Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Meta/dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione, Feedback (es. raccolta di feedback tramite modulo online), Marketing.
  • Base legale: Interessi legittimi.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Plugin e funzioni e contenuti incorporati

All'interno dei nostri servizi online, integriamo elementi funzionali e di contenuto che sono ottenuti dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi"). Questi possono essere, ad esempio, grafici, video o mappe della città (di seguito denominati uniformemente "Contenuto").

L'integrazione presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l'indirizzo IP dell'utente, poiché non potrebbero inviare il contenuto al suo browser senza l'indirizzo IP. L'indirizzo IP è quindi necessario per la presentazione di questi contenuti o funzioni. Ci sforziamo di utilizzare solo quei contenuti, i cui rispettivi offerenti utilizzano l'indirizzo IP solo per la distribuzione dei contenuti. Terze parti possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono includere informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, tempi di visita e altre informazioni sull'uso del nostro sito web, così come possono essere collegate a tali informazioni da altre fonti.

Informazioni sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il loro consenso (ad esempio nel contesto di un cosiddetto "cookie banner consent"), la base giuridica per il trattamento è questo consenso. Altrimenti, i dati degli utenti saranno trattati sulla base dei nostri interessi legittimi (cioè l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri servizi online). Vi rimandiamo alla nota sull'uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

Integrazione di software, script o framework di terzi: Incorporiamo nei nostri servizi online software che recuperiamo dai server di altri fornitori (ad esempio librerie di funzioni che utilizziamo per la visualizzazione o la facilità d'uso dei nostri servizi online). I rispettivi provider raccolgono l'indirizzo IP dell'utente e possono elaborarlo ai fini della trasmissione del software al browser dell'utente, nonché per scopi di sicurezza e per la valutazione e l'ottimizzazione dei loro servizi.

Plugin e contenuti di Facebook: Siamo congiuntamente responsabili (la cosiddetta "contitolarità") con Facebook Ireland Ltd. per la raccolta o la trasmissione (ma non l'ulteriore elaborazione) degli "Event Data" che Facebook raccoglie o riceve nell'ambito di una trasmissione tramite i Facebook Social Plugin che funzionano sul nostro sito web per i seguenti scopi: a) visualizzazione di informazioni pubblicitarie sui contenuti che corrispondono ai presunti interessi degli utenti; b) fornitura di messaggi commerciali e transazionali (ad es, rivolgendosi agli utenti tramite Facebook Messenger); c) migliorare l'erogazione degli annunci e personalizzare funzioni e contenuti (ad esempio, migliorando il riconoscimento di quali contenuti o informazioni pubblicitarie si ritiene siano di interesse per gli utenti). Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Controller Addendum", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), che riguarda specificamente le misure di sicurezza che Facebook deve adottare (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e in cui Facebook ha accettato di rispettare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono, ad esempio, presentare richieste di accesso o cancellazione delle informazioni direttamente a Facebook). Nota: se Facebook ci fornisce misurazioni, analisi e rapporti (che sono aggregati, cioè non contengono informazioni sui singoli utenti e sono anonimi per noi), allora questo trattamento non viene effettuato nell'ambito della responsabilità congiunta, ma sulla base di una DPA ("Data Processing Terms", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update), delle "Data Security Conditions" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e, per quanto riguarda il trattamento negli USA, sulla base delle Standard Contractual Clauses ("Facebook EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). I diritti degli utenti (in particolare l'accesso alle informazioni, la cancellazione, l'opposizione e il reclamo all'autorità di controllo competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook.

Plugin e contenuti di Instagram: Siamo congiuntamente responsabili (la cosiddetta "contitolarità") con Facebook Ireland Ltd. per la raccolta o la trasmissione (ma non l'ulteriore elaborazione) di "Event Data" che Facebook raccoglie o riceve come parte di una trasmissione utilizzando le funzioni di Instagram che funzionano sul nostro sito web per i seguenti scopi: a) visualizzazione di informazioni pubblicitarie sui contenuti che corrispondono agli interessi presunti degli utenti; b) fornitura di messaggi commerciali e transazionali (ad esempio, rivolgendosi agli utenti tramite Facebook Messenger); c) migliorare l'erogazione degli annunci e personalizzare funzioni e contenuti (ad esempio, migliorando il riconoscimento di quali contenuti o informazioni pubblicitarie si ritiene siano di interesse per gli utenti). Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Controller Addendum", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), che riguarda specificamente le misure di sicurezza che Facebook deve adottare (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e in cui Facebook ha accettato di rispettare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono, ad esempio, presentare richieste di accesso o cancellazione delle informazioni direttamente a Facebook). Nota: se Facebook ci fornisce misurazioni, analisi e rapporti (che sono aggregati, cioè non contengono informazioni sui singoli utenti e sono anonimi per noi), allora questo trattamento non viene effettuato nell'ambito della responsabilità congiunta, ma sulla base di una DPA ("Data Processing Terms", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update), delle "Data Security Conditions" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e, per quanto riguarda il trattamento negli USA, sulla base delle Standard Contractual Clauses ("Facebook EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). I diritti degli utenti (in particolare l'accesso alle informazioni, la cancellazione, l'opposizione e il reclamo all'autorità di controllo competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad esempio siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), Meta/dati di comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), Dati di eventi (Facebook) ("Dati di eventi" sono dati che possono essere trasmessi da noi a Facebook, ad esempio tramite pixel di Facebook (tramite app o altri mezzi) e si riferiscono a persone o alle loro azioni; i dati includono, ad esempio, informazioni sulle visite ai siti web, interazioni con contenuti, funzioni, installazioni di app, acquisti di prodotti, ecc. I dati dell'evento vengono elaborati allo scopo di creare gruppi target per contenuti e informazioni pubblicitarie (Custom Audiences); i dati dell'evento non comprendono i contenuti effettivi (come i commenti scritti), le informazioni di accesso e le informazioni di contatto (come nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono). I Dati dell'evento vengono cancellati da Facebook dopo un massimo di due anni, i Custom Audiences creati a partire da essi con la cancellazione del nostro account Facebook), Dati di inventario (ad esempio nomi, indirizzi), Dati di contatto (ad esempio e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad esempio inserimento di testo, fotografie, video).
  • Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura dei nostri servizi online e usabilità, Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti, Marketing, Profili con informazioni relative agli utenti (creazione di profili utente).
  • Basi legali: Interessi legittimi, Consenso, Esecuzione di un contratto e richieste preventive.

Anzeige von Social-Media-Inhalten ("Flockler"): Per l'analisi dei social media sul nostro sito web utilizziamo il servizio "Flockler", che consente l'aggregazione di canali social media rilevanti e li visualizza sul nostro sito web.

Tramite un'interazione con l'articolo in questione, viene stabilito un collegamento con i server di Flockler. In questo modo verrà trasmesso il suo indirizzo IP. Al momento dell'inserimento delle informazioni, vengono registrati anche i dati degli altri social media. Questo vale anche nel caso in cui tu non sia registrato presso gli affiliati dei social media o non abbia un account presso di loro. Ci teniamo a precisare che noi, come gestori delle pagine, non abbiamo la possibilità di conoscere il contenuto dei dati trasmessi e il loro utilizzo da parte del gestore dei social media. Altre informazioni in merito si trovano nella scheda tecnica dell'operatore.

L'utilizzo del plugin Flockler si basa sull interesse legittimo a garantire la massima visibilità possibile nei social media. I criteri di protezione dei dati e altre informazioni su questo fornitore si trovano all'indirizzo: flockler.com/privacy-policy.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Modifiche e aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Vi preghiamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adegueremo l'informativa sulla privacy quando i cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno la vostra collaborazione (ad esempio il consenso) o un'altra notifica individuale.

Se forniamo indirizzi e informazioni di contatto di aziende e organizzazioni in questa politica sulla privacy, vi chiediamo di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di verificare le informazioni prima di contattarci.

Diritti degli interessati

In qualità di persona interessata, avete diritto a diversi diritti:

  • Diritto di opposizione: Hai il diritto, per motivi derivanti dalla tua situazione particolare, di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali, compresa l’eventuala profilazione. Se i dati personali sono trattati per scopi di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano ai fini di tale marketing, che include la profilazione nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto.
  • Diritto di revoca dei consensi: Lei ha il diritto di revocare i consensi in qualsiasi momento.
  • Diritto di accesso: Lei ha il diritto di chiedere la conferma del trattamento dei dati in questione e di essere informato su questi dati e di ricevere ulteriori informazioni e una copia dei dati secondo le disposizioni della legge.
  • Diritto di rettifica: Avete il diritto, in conformità con la legge, di richiedere il completamento dei dati che vi riguardano o la rettifica dei dati errati che vi riguardano.
  • Diritto alla cancellazione e diritto alla limitazione del trattamento: In conformità con le disposizioni di legge, avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, di richiedere che il trattamento dei dati sia limitato in conformità con le disposizioni di legge.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i dati che vi riguardano e che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina, in conformità con i requisiti legali, o di richiederne la trasmissione ad un altro responsabile del trattamento.
  • Reclamo all'autorità di controllo: Conformemente alla legge e fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, avete anche il diritto di presentare un reclamo al Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano sia in violazione della legge.

Terminologia e definizioni

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati in questa politica sulla privacy. Le seguenti spiegazioni, invece, sono intese soprattutto a scopo di comprensione.

  • Titulare: Il "Titolare" è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
  • Conversion tracking: Il Conversion tracking è un metodo utilizzato per valutare l'efficacia delle misure di marketing. A questo scopo, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi degli utenti all'interno dei siti web in cui si svolgono le misure di marketing e poi richiamato sul sito web di destinazione (ad esempio, possiamo così tracciare se le pubblicità da noi inserite su altri siti web hanno avuto successo).
  • Pubblico personalizzato: La formazione del gruppo di destinazione (o "pubblico personalizzato") è il termine usato quando i gruppi di destinazione sono determinati per scopi pubblicitari, ad esempio la visualizzazione di annunci. Per esempio, l'interesse di un utente per certi prodotti o argomenti su Internet può essere usato per dedurre che quell'utente è interessato alle pubblicità di prodotti simili o al negozio online in cui ha visto i prodotti. Lookalike Audiences" (o gruppi target simili) è il termine usato per descrivere il contenuto che viene visto come adatto dagli utenti i cui profili o interessi presumibilmente corrispondono agli utenti per i quali i profili sono stati creati. I cookie sono generalmente utilizzati per la creazione di pubblici personalizzati e pubblici lookalike. I gruppi target possono essere creati dall'elaborazione dei visitatori di un servizio online o possono essere caricati dal fornitore di una tecnologia di marketing online tramite upload (che di solito viene fatto in modo pseudonimo).
  • IP Masking: Il mascheramento IP è un metodo attraverso il quale l'ultimo ottetto, cioè gli ultimi due numeri di un indirizzo IP, vengono cancellati in modo che l'indirizzo IP da solo non possa più essere utilizzato per identificare in modo univoco una persona. L'IP masking è quindi un mezzo per pseudonimizzare i metodi di trattamento, in particolare nel marketing online.
  • Dati personali: "dati personali": qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("persona interessata"); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
  • Elaborazione: Il termine "elaborazione" copre una vasta gamma e praticamente ogni trattamento dei dati, sia che si tratti di raccolta, valutazione, memorizzazione, trasmissione o cancellazione.
  • Profili con informazioni relative all'utente: Il trattamento di "profili con informazioni relative all'utente", o "profili" in breve, comprende qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati personali per analizzare, valutare o prevedere determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò può includere diverse informazioni riguardanti la demografia, il comportamento e gli interessi, come l'interazione con i siti web e il loro contenuto, ecc.) I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati per scopi di profilazione.
  • Remarketing: Remarketing" o "retargeting" è il termine usato, per esempio, per indicare a scopo pubblicitario quali prodotti un utente è interessato in un sito web al fine di ricordare all'utente questi prodotti su altri siti web, per esempio nelle pubblicità. 
  • Web Analytics: Web Analytics serve alla valutazione del traffico dei visitatori dei servizi online e può determinare il loro comportamento o gli interessi in certe informazioni, come il contenuto dei siti web. Con l'aiuto della web analytics, i proprietari di siti web, per esempio, possono riconoscere a che ora i visitatori visitano il loro sito e a quali contenuti sono interessati. Questo permette loro, per esempio, di ottimizzare il contenuto del sito web per soddisfare meglio le esigenze dei loro visitatori. Ai fini dell'analitica web, vengono spesso utilizzati cookie pseudonimi e web beacon per riconoscere i visitatori di ritorno e ottenere così analisi più precise sull'utilizzo di un servizio online.